" Comment des enseignes comme Cache Cache, Bonobo, Bréal ou Morgan intègrent-elles les nouveaux parcours d'achat grâce aux nouvelles technologies (RFID, miroirs connectés, etc) ? Les réponses avec Daniel Gergès, directeur de Silicon B, l'incubateur de start-up créé par le groupe Beaumanoir à Saint-Malo.
Tout est à réinventer dans le commerce, estime Roland Beaumanoir, fondateur d'un groupe qui compte aujourd'hui des marques comme Morgan, Bonobo et 950 magasins Cache Cache en Chine. Que veut-il dire par là ?
(Source: www.e-marketing.fr)
Quels nouveaux services peut-on apporter en magasin avec le digital ?
D.G. : « Depuis dix ans, le groupe Beaumanoir s'est familiarisé avec les métiers et les codes du numérique. Dans notre filiale e-business Korben par exemple, vous trouvez tout ce qui vous permet de faire votre catalogue en ligne (shooting photos, réalisations graphiques...), d'assurer le référencement de votre site (achats de mots clés,...) et de lancer des campagnes d'e-mailing. Korben est le moteur de la digitalisation du groupe. C'est ce qui nous permet de tester des dispositifs. Actuellement, nous expérimentons des cabines interactives à Dinan et à Lille. Leur fonctionnement repose sur l'utilisation d'étiquettes RFID dont nos produits sont équipés. Avec ces miroirs tactiles, la cliente voit s'afficher des informations sur les articles qu'elle est en train d'essayer. Elle peut communiquer avec la vendeuse, pour lui demander la même robe en noir ou dans une taille différente... Enfin, elle se voit proposer d'autres modèles de vêtements, ou des accessoires complémentaires. C'est un moyen de faire du cross-selling. »
(Source: www.e-marketing.fr)
