L'émergence des magasins 2.0, c'est maintenant

Posté le 17 avr 2015 dans Business | 0 commentaire
L'émergence des magasins 2.0, c'est maintenant
Si les magasins commencent tout à juste à expérimenter le commerce connecté 2.0, les français sont-ils prêts à adopter cette mutation et ses nouveaux outils ? Cette mutation est elle un effet de mode destiné à créer du buzz, voire une simple quête d'image innovante, ou est-ce réellement les prémices d'une véritable révolution ? Beaucoup de questions et quelques réponses avec ce sondage réalisé par IPSOS pour le baromètre Digital Store...
"Cette étude montre que les Français, et notamment les jeunes souvent bien équipés, sont très intéressés par le magasin connecté. En effet, les 18-24 ans (77%), les possesseurs de tablettes (76%) ou de smartphones (72%) disent être très familiarisés avec les équipements du digital store contre 62% pour l’ensemble de la population."

Un impact positif sur l’image, le trafic et les ventes en magasin
Se doter de services digitaux, même s’ils réclament un temps d’appropriation, est une vraie opportunité pour les magasins car en se mettant au service du consommateur, ils peuvent dynamiser leur image et doper leur fréquentation. Et en effet, aux yeux des Français, se rendre dans un digital store, c’est signe de modernité (83%), l’assurance d’animation (80%), d’utilité (79%), de pertinence et de qualité (71%). Résultat, ils y vont plus volontiers (60% en moyenne et 73% des possesseurs de tablettes) et y font même leurs emplettes (59%/71%). «Ces dispositifs sont vraiment entrés dans la vie des consommateurs et représentent des leviers de croissance non négligeables pour le commerce de proximité»...

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